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管理学院“思享”讲堂 (十五)开讲:探索之美,提升沟通管理能力
发布时间: 2020-01-10 作者:黄燕   审稿人:边舫   来源:管理学院  

为了更好地提高辅导员科研素养和工作技能,由管理学院党总支主办,辅导员党支部承办的第十五讲“思享”讲堂活动,于1月8日在明德楼923会议室开展。管理学院唐志文副教授作题为“学生管理与沟通的心理学效应”的报告。辅导员党支部书记黄燕主持。

      首先,唐老师让与会教师在100秒内填写了一份测试卷,并围绕问卷展开讨论,找出了沟通中容易出现的“从众心理”、“缺乏倾听能力”、“惯性思维”等影响沟通的现象和问题。随后,他提出可以用“沟通漏斗”模型,“我向信息”,“共情”,“投射效应”等理论解决沟通交流中存在的问题,结合具体事例,唐老师运用心理学及人力资源管理等相关专业知识,展示了如何提升沟通管理技能。


       最后,唐老师强调做好与学生的管理沟通工作,需要合理地运用客观角度分析,并从多方面了解学生的心理和行为,他建议老师们多了解锚定效应、巴纳姆效应、德西效应等心理效应,并推荐了书籍《心理学效应》以及电影《浪潮》等作品,让老师们学习如何去理解学生的行为,了解各种行为背后的心理规律,帮助学生更好成长成才。

      与会老师均表示,此次活动收获满满,得到了很多启发,将对这些理论进行深入学习,掌握更多沟通管理的技能和方法。